Опубликованный проект документа предусматривает и случаи отказов в ее предоставлении.
Минюст 3 мая опубликовал на портале проектов нормативных правовых актов порядок оказания бесплатной юридической помощи. Документ разработан в рамках закона о бесплатной юридической помощи.
Стандарт предусматривает виды оказания услуг обратившимся лицам и случаи отказа в ее предоставлении. Например, бесплатная юрпомощь может оказываться в форме:
Юристы откажут в своих услугах, если гражданин обратился по вопросу, не имеющему правового характера или просит представлять его интересы в суде при отсутствии оснований и наличии препятствий. После оказания услуги заявителю предложат заполнить опросный лист о качестве юрпомощи, ведомство подготовило соответствующий документ в качестве приложения к стандарту. При этом под критериями качественных услуг понимается удовлетворенность клиента и отсутствие жалоб на некорректное, невнимательное отношение специалистов к нему.
Кроме того, Минюст предлагает установить порядок информирования заявителей о такой услуге, требований к ее оказанию и порядок контроля за их соблюдением.
* По информации Πpавο.Ru
