Теперь продажа дополнительных товаров и услуг помимо основного предмета покупки будет запрещена. Кроме этого, потребитель вправе отказаться от договора или требовать возврата денег. Получение согласия клиента автоматически тоже теперь под запретом.
Президент Владимир Путин подписал закон, который вносит изменения в ст. 16 закона «О защите прав потребителей» и запрещает продавцам навязывать дополнительные товары или услуги. Поправки вступят в силу с 1 сентября.
Предпринимателям нужно будет получать письменное согласие покупателей для второстепенных продаж. А доказывать наличие договора обяжут продавцов исполнителей или владельцев агрегатора (если речь о маркетплейсе).
Вместе с этим запрещено автоматическое проставление отметок о согласии на покупку. Это касается и заранее подписанных пользовательских соглашений, куда включили подобный пункт.
Дополнительно закон предусматривает возможность для потребителей отказаться от оплаты или, если деньги уже передали, потребовать возврата средств за навязанные товары или услуги. Причем претензию клиента обязан исполнить в течение трех дней с момента предъявления.
Максимальный размер штрафа для компаний за навязывание допуслуг или товаров может доходить до 40 000 руб. (ч. 2.1 ст. 14.8 КоАП), а за отказ рассмотреть требование потребителя о возврате денег — до 300 000 руб. (ч. 4.1 ст. 14.8 КоАП).
* По информации Πpавο.Ru
